Rasa Martens

Ar gali būti, kad “Statoil” degalinė = virtuvė ?

Praėjusį savaitgalį sužinojau nemažai naujienų.

Visų pirma tai, kad degalinė gali būti vadinama virtuve. Be to, eilinį kartą įsitikinau, kad žmogiškasis faktorius paslaugų įmonėje yra pats svarbiausias sėkmės veiksnys ir vienas žmogus gali labai sugadinti įvaizdį.

Žodžiu, apie viską nuo pradžių.

Penktadienį važiuoju į Papę. Kaune esančioje “Statoil” degalinėje sustoju piltis degalų, kurie, beje, jau tampa prabangos preke ir pagal tai galėtume tikėtis geriausio serviso.

Kadangi negaliu automobilyje palikti vieno Vipo ( tiems kas nežino, tai mano 1,5 kg sveriantis šunelis)  ir jį užrakinti, nes jam judant kaukia automobilio signalizacija, eidama mokėti už degalus pasiimu jį ant rankų ir beveik įsisodinusi jį į savo rankinę užbėgu užmokėti. Žmonių degalinėje beveik nėra. Jaunas ir gražus vaikinas mane aptarnauja ir gana draugiškai pataria, kad kitą kartą į degalinę nesinesčiau šuniuko…Šiek tiek nustembu, nes man atrodo, kad užbėgusi užmokėti ir rankose laikydama šunelį nedarau nusikaltimo. Vaikinas man paaiškina, kad čia yra maistas ir dėl to negalima. Tada, aš pasakau, kad ir restoranuose galima svečiui ateiti su šuniuku. Vaikinas man maloniai paaiškina, kad čia yra VIRTUVĖ.

O į virtuvę galima eiti su benzinu smirdančiomis rankomis?

Aš atsiprašau ir ramiai išeinu. Tik tada pamačiau, kad iš tiesų ant durų užklijuotas lipdukas, kad su šunimis negalima užeiti. Aš visada gerbiu įmonės nuostatas ir jei jį būčiau pamačiusi iš karto, tikrai nebūčiau nešusis šunelio. Be to, aš neesu iš tų, kurie savo šunelį nešasi visur, visada ir negerbia kitų žmonių. Bet man vis tiek keista, kad tarptautinės kompanijos nuostatos būtent tokios. Jau kažkada rašiau, kad užsienyje su gyvūnais elgiamasi ypač tolerantiškai.

Sekmadienį važiuojant atgal į Vilnių sustoju Palangoje esančioje “Statoil” degalinėje, nors degalų man užtektų ir iki Vilniaus. Tačiau noriu kavos, o be to man įdomu ar ir ant šios degalinės užklijuota, kad negalima užeiti su šuniukais. Taigi, Vipą palieku neužrakintame automobilyje ir žygiuoju užsimokėti už benziną bei kavą. Degalinė tuščia. Laukdama kavos lyg tarp kitko užklausiu dirbančio vaikino ar galima pas juos užeiti su mažu šuneliu ant rankų užsimokėti. Jis nustemba ir sako: o kodėl gi ne? Kodėl Jūs to klausiate? Jei ant rankų, tai juk nieko nenutiks. Mums svarbu, kad klientai būtų patenkinti..

Aš šypsaus, padėkoju už šią informaciją ir išeinu.. Automobilyje laukia Vipas, o aš pasidžiaugiu, kad buvau degalinėje, o ne ligoninėje ar virtuvėje..

Savaitgalis prie jūros

Vėl labai greit prabėgo savaitgalis Papėje.  Jūra kaip visada nuostabi. Šį kartą ji buvo kiek ramesnė..

Vaikščiojau pajūriu ir beveik nesutikau žmonių, pajūrys ten jau visiškai tuščias..

Tik kažkaip labai daug surinkome stiklo šukių, dar nepilnai sudaužytų lietuviškos degtinės butelių..

Eini pajūriu besileidžiant saulei ir galvoji, kad jei sutiktum tokius piliečius, kurie daužo butelius kopose ir palieka šukes, tikrai galėtum pasiūlyti jam pasijausti tikru fakyru ir ant tų šukių pavaikščioti.

Priešpaskutinis savaitgalis prieš mokslo metus viliojo visus miestiečius važiuoti prie jūros, nes vakar važiuojant į Vilnių autostrada buvo pilna automobilių..

Turbūt jau tik kitą vasarą jūra sulauks tiek svečių..

Atvirumas

Kažin kodėl tiek daug lieka nepasakyta, kai žmogus išeina iš tavo gyvenimo dėl vienos ar kitos priežasties ?

Ar bijome būti per daug atviri ir tokiu būdu tapti pažeidžiami, juokingi ar netgi kvaili?

O galbūt taupome savo žodžius, nes galvojame, kad tą ar kitą mintį pasakysime rytoj, pasitaikius tam tikrai progai ir ji bus svaresnė?

O gal nesakome visko todėl, kad kitas nepagalvotų, kad esi tiesiog plepys ir tavo žodis yra mažiau vertas nei to tylenio, kuris niekada nepasako ką galvoja?

Ar būtinai tau pačiam turi nutikti kažkas baisaus, kad realiai suvoktum savo laikinumą ir suprastum, kad rytojaus gali ir nebūti ir liksi nepasakęs žmogui galbūt pačių svarbiausių dalykų..?

Nepasakęs dalykų, kurie galėjo pakeisti ne tik tave, bet ir kito žmogaus gyvenimą, galų gale pakelti nuotaiką bent vienai akimirkai..